Iedereen heeft er wel eens mee te maken. Zelfs bij een onbekende op straat (‘Mag ik u wat vragen?’) kan het lastig zijn om nee te zeggen. Als je beseft dat je niet op een verzoek wilt ingaan, maar dit niet durft te zeggen, dan is dat vaak het gevolg van bepaalde gedachten en denkpatronen. […]